出租车态度恶劣，是否构成服务纠纷？

在我们的日常生活中，出租车是人们出行的重要交通工具。然而，有时候，我们可能会遇到一些态度恶劣的出租车司机，这无疑会给我们的出行带来不便。那么，出租车态度恶劣，是否构成服务纠纷呢？接下来，我们就来聊聊这个问题。

一、出租车服务纠纷的定义

首先，我们需要明确什么是服务纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务纠纷是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，与经营者发生的因商品质量、服务态度、服务质量等问题引起的纠纷。

二、出租车态度恶劣的表现

1. 拒载：在乘客招手示意后，司机故意不停车，或者以各种理由拒绝搭载。
2. 漫天要价：司机在计价器之外收取高额费用，或者故意绕路增加行程费用。
3. 言语侮辱：司机对乘客进行侮辱、谩骂等不文明行为。
4. 服务态度差：司机对乘客态度冷漠，不提供必要的帮助和服务。

三、出租车态度恶劣是否构成服务纠纷

1. 拒载和漫天要价

根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，出租车司机应当遵守职业道德，不得拒载、强行拼车、擅自加价等违法行为。因此，拒载和漫天要价的行为明显违反了相关规定，属于服务纠纷。

2. 言语侮辱和服务态度差

虽然言语侮辱和服务态度差并没有直接违反法律法规，但它们侵犯了乘客的合法权益，损害了乘客的尊严。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当尊重消费者的人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤等行为。因此，这些行为也构成了服务纠纷。

四、如何解决出租车服务纠纷

1. 与司机协商：首先，可以尝试与司机进行沟通，说明自己的诉求，争取达成和解。
2. 拨打投诉电话：如果协商无果，可以向当地交通运输管理部门投诉，或者拨打12328交通运输服务监督电话进行投诉。
3. 法律途径：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

总之，出租车态度恶劣的行为确实构成了服务纠纷。面对这种情况，我们要学会维护自己的权益，通过合法途径解决问题。同时，也希望相关部门能够加强对出租车行业的监管，提升出租车服务水平，让乘客出行更加舒心。