买新车没挂电话，经销商是否会提供售后服务？

买新车没挂电话，经销商是否会提供售后服务？

嘿，车主朋友们，最近听说有不少朋友在提新车的时候遇到了一些小麻烦，比如说，新车买回来了，还没来得及挂电话给经销商，就遇到了一些小问题。今天，咱们就来聊聊这个话题：买新车没挂电话，经销商是否会提供售后服务？

1. 经销商售后服务的基本原则

首先，我们要明白，经销商提供售后服务是他们的职责所在。一般来说，经销商在销售新车时，都会承诺一定的售后服务。这些服务包括但不限于：

• 保修服务：新车通常会有一定的保修期限，这个期限内，车辆出现故障，经销商需要负责维修或更换零部件。
• 保养服务：经销商通常会提供车辆的保养服务，包括更换机油、机滤、空气滤清器等。
• 救援服务：在车辆出现故障时，经销商可能会提供拖车、救援等服务。

2. 没挂电话的情况

那么，如果你在买新车的时候没来得及挂电话，经销商是否会提供售后服务呢？这里有几个情况需要考虑：

2.1 新车购买后发现问题

如果你的新车在购买后不久就出现了问题，这时候你需要做的是尽快联系经销商。虽然你没在购买时挂电话，但只要你的问题是在保修期内，经销商通常还是会提供相应的售后服务。

2.2 事后想起有问题

有时候，我们买完车后可能因为各种原因没有立即发现问题。这时候，你同样需要尽快联系经销商。只要问题在保修期内，他们应该会受理你的服务请求。

2.3 经销商是否提供远程服务

现在很多经销商都提供远程服务，比如远程诊断、远程指导等。即使你没在购买时挂电话，也可以通过这些远程服务来解决一些简单的问题。

3. 如何确保售后服务

为了确保在买新车后能顺利获得售后服务，以下几点建议供你参考：

• 保存好购车凭证：无论是发票、保修卡还是购车合同，都要妥善保存，这些都是你获得售后服务的重要依据。
• 了解售后服务政策：在购车前，最好了解一下经销商的售后服务政策，包括保修期限、维修范围、收费标准等。
• 保持联系：即使你没在购买时挂电话，也可以通过其他方式保持与经销商的联系，比如电话、微信、短信等。

4. 常见售后服务问题及解决方案

以下是一些常见的售后服务问题及解决方案：

5. 总结

总的来说，买新车没挂电话，只要你的问题在保修期内，经销商通常还是会提供售后服务。不过，为了确保顺利获得服务，我们最好在购车前就了解清楚售后服务政策，并保持与经销商的沟通。

希望这篇文章能帮到你，如果你在购车或使用售后服务过程中遇到任何问题，欢迎随时提问。咱们下期再见！