新车未提就被4S店刮花，该怎么办？
哎呀，新车还没开回家，就发现被刮花了，这心情肯定不好受。遇到这种情况，别急，先冷静下来，按照以下步骤一步步来处理，争取让事情得到妥善解决。
一、冷静观察，确认情况
- 仔细检查车辆：首先，你要亲自检查一下车辆刮痕的具体情况，包括刮痕的位置、大小、深浅等。
- 拍照留存证据：用手机拍下刮痕的照片，最好能从不同角度、不同光线条件下拍摄，以便后续维权时有更充分的证据。
- 查看维修记录：如果4S店之前有维修记录，也一并保留，看看是否有相关痕迹。
二、沟通协商，寻求解决方案
- 与4S店沟通：将车辆的情况向4S店说明，要求其解释原因，并表达你的不满。
- 协商赔偿：根据刮痕的情况，与4S店协商赔偿方案，可以要求更换零部件、免费维修或者给予一定的经济补偿。
- 了解退换政策：如果情况严重，也可以要求退车或更换新车。
三、寻求法律援助，维护自身权益
- 收集证据：整理好所有与车辆刮痕相关的证据，包括照片、维修记录、与4S店的沟通记录等。
- 咨询律师：如果4S店不予理睬或拒绝赔偿，可以咨询律师，了解自己的权益，寻求法律援助。
- 提起诉讼：在律师的建议下，如果情况严重，可以依法提起诉讼，维护自己的合法权益。
四、预防措施，避免类似情况发生
- 购车时仔细检查：在提车时，一定要仔细检查车辆，确保没有瑕疵。
- 保留证据：如果发现车辆有刮痕，要及时拍照留存证据，并与4S店沟通。
- 购买保险：可以考虑购买车辆损失险，以便在类似情况下得到保障。
五、案例分析
案例一：小李在提车后发现车辆前保险杠有明显的刮痕，经与4S店协商，4S店承认是店内员工操作不当造成的，并同意免费为小李更换前保险杠。
案例二：小王在提车后发现车辆多处有刮痕，与4S店协商无果后，向当地消费者协会投诉，最终4S店同意为小王免费维修车辆，并给予一定的经济补偿。
六、总结
新车未提就被4S店刮花，确实让人头疼。但只要我们冷静应对，按照上述步骤进行处理，相信问题最终会得到解决。同时，我们也应该从中吸取教训，提高自己的维权意识，避免类似情况再次发生。
