付了定金不退，咨询法律途径该打哪个号码？

付了定金不退，咨询法律途径该打哪个号码？

生活中，我们难免会遇到各种各样的问题，有时候因为一些琐事也会引发纠纷。比如，付了定金却遇到商家不退的情况，这时候我们该怎么办呢？首先，不要慌张，了解法律途径，找到正确的求助方式是非常重要的。下面，我就来和大家聊聊，遇到这种情况，该打哪个号码进行咨询。

一、了解定金的法律规定

在讨论如何求助之前，我们先来了解一下定金的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条的规定：“当事人约定定金的，定金合同自实际交付定金时成立。定金应当一次性交付，不得分期交付。定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。定金合同自实际交付定金之日起生效。”

简单来说，定金是一种担保方式，它具有以下特点：

1. 担保性：定金是买卖双方为确保合同的履行而设定的。
2. 数额限制：定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十。
3. 实际交付：定金合同自实际交付定金之日起生效。

二、遇到定金不退，如何求助？

如果遇到付了定金却不退的情况，我们可以通过以下途径进行咨询和求助：

1. 拨打消费者投诉热线

电话号码：12315

说明：12315是消费者投诉热线，负责处理消费者权益保护方面的投诉。你可以拨打这个电话，向工作人员详细描述你的情况，他们会根据你的情况给出相应的建议。

2. 咨询律师

途径：通过律师事务所或在线法律咨询平台

说明：如果你对法律问题有疑问，可以咨询律师。律师会根据你的具体情况，给出专业的法律意见和解决方案。

3. 寻求仲裁机构帮助

途径：向合同签订地或者被告住所地的仲裁委员会申请仲裁

说明：仲裁是一种非诉讼的争议解决方式，具有快捷、高效、保密等特点。如果你和商家之间存在合同纠纷，可以申请仲裁。

三、总结

付了定金不退，是一件让人头疼的事情。但是，只要我们了解法律途径，找到正确的求助方式，就可以有效地维护自己的权益。在遇到这种情况时，可以拨打消费者投诉热线12315，咨询律师，或者寻求仲裁机构帮助。希望这篇文章能对你有所帮助。