买车时说送积分，店家未履行承诺，如何维权？

H1: 车买时承诺送积分，店家未履行承诺？教你如何维权

在这个快节奏的时代，购车已经成为不少家庭的必需品。然而，在购车过程中，一些店家可能会做出一些承诺，比如赠送积分、优惠券等，以期吸引顾客。但当店家未能履行这些承诺时，消费者往往感到十分郁闷。那么，如果遇到这种情况，我们应该如何维权呢？下面，我就来给大家详细分享一下我的经验。

H2: 维权第一步：保留证据

p: 首先，也是最关键的一步，就是保留好相关证据。

• li: 购车合同：购车合同是证明购车行为和店家承诺的最重要的证据。
• li: 店家承诺的书面材料：包括宣传单、广告、销售人员的口头承诺录音等。
• li: 购车发票和收据：这些可以作为购车行为的凭证。
• li: 与店家的沟通记录：包括短信、微信、电话录音等。

H2: 维权第二步：了解维权途径

p: 证据收集完毕后，接下来就是要了解维权途径了。以下是一些常见的维权方式：

• li: 与店家协商：首先可以尝试与店家进行沟通，说明情况，要求店家履行承诺。
• li: 消费者协会：可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
• li: 市场监管部门：如果店家拒绝协商，可以向市场监管部门投诉。
• li: 人民法院：如果上述途径都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。

H2: 维权第三步：如何有效沟通

p: 在与店家沟通时，以下技巧可以帮助你更好地维权：

• li: 保持冷静：情绪激动往往会让问题更加复杂。
• li: 突出重点：将问题集中在店家未履行承诺上，避免涉及其他无关事宜。
• li: 做好记录：将沟通内容记录下来，以便日后参考。

H2: 维权案例分享

p: 下面，我来分享一个我亲身经历的维权案例：

去年，我在一家汽车销售店购车，销售人员承诺赠送我1000积分。然而，购车后，店家并未履行承诺。我首先与销售人员沟通，但对方以各种理由推脱。随后，我向消费者协会投诉，并在他们的帮助下，与店家进行了协商。最终，店家同意补赠我1000积分。

H2: 维权小贴士

p: 在购车过程中，为了避免类似问题的发生，以下小贴士可供参考：

• li: 仔细阅读购车合同：在签订合同前，要仔细阅读合同条款，了解店家承诺的内容。
• li: 不要轻信口头承诺：口头承诺不具有法律效力，尽量避免以口头承诺为依据。
• li: 保持维权意识：在购车过程中，要时刻保持维权意识，遇到问题时及时采取行动。

p: 总之，遇到店家未履行承诺的情况，我们要保持冷静，理性维权。只要证据充足，依法维权，最终都能得到满意的结果。

希望这篇文章能对你有所帮助。如果你有其他维权问题，也欢迎在评论区留言交流。让我们一起，为维护自己的合法权益而努力！