买新车被刮车衣，车行推卸责任怎么办？
一、遭遇新车被刮车衣的无奈
新买的车，本应享受它带来的新鲜感和便捷，却没想到刚提车不久，车衣就被刮花了。更让人心烦的是，车行竟然推卸责任，这让我们这些车主该如何是好？
二、车行推卸责任的常见理由
- 车衣质量问题：车行可能会以车衣本身存在质量问题为由，来推卸责任。
- 车主使用不当：车行可能会认为车主在使用过程中操作不当，导致车衣受损。
- 第三方责任：车行可能会将责任推给第三方，如搬运工、洗车工等。
三、应对车行推卸责任的策略
收集证据：
- 现场照片：拍摄车衣受损的现场照片，记录受损情况。
- 监控录像：如果车行有监控，可以调取录像查看事发经过。
- 购买凭证：保留车衣购买凭证，证明车衣是在车行购买的。
沟通协商：
- 与车行沟通：与车行负责人进行沟通，表达自己的诉求，要求车行承担责任。
- 寻求第三方调解：如果车行不予理睬，可以寻求消费者协会或相关调解机构的帮助。
法律途径：
- 投诉举报：向相关部门投诉举报，如工商部门、消费者协会等。
- 法律诉讼：如果车行仍然推卸责任，可以考虑采取法律诉讼的方式解决问题。
四、如何预防类似事件的发生
- 购买正规渠道的车衣：选择知名品牌、有质量保证的车衣，减少车衣本身的质量问题。
- 规范操作：在使用车衣时，严格按照说明书操作，避免因操作不当导致车衣受损。
- 注意车辆保管：停车时，尽量选择安全的地方，避免车辆受到外力撞击。
五、案例分析
案例一：张先生在一家知名车行购买了一款新车，并购买了该车行提供的车衣。提车后不久，车衣被刮花了。张先生找到车行，车行却以车衣质量问题为由推卸责任。张先生收集了相关证据，并向消费者协会投诉。最终，车行承认了责任，为张先生更换了新的车衣。
案例二：李女士在一家小型车行购买了一款新车，并购买了该车行提供的车衣。提车后不久，车衣被刮花了。李女士找到车行，车行却以车主使用不当为由推卸责任。李女士收集了相关证据，并向工商部门投诉。最终，车行承认了责任，为李女士更换了新的车衣。
六、总结
新车被刮车衣，车行推卸责任的情况并不少见。面对这种情况，我们要保持冷静，收集证据，通过沟通协商或法律途径解决问题。同时，我们也应该注意预防类似事件的发生，确保自己的权益不受侵害。
