买新车时4S店拉黑我，投诉厂家效果如何？

一、遭遇4S店拉黑，维权之路在何方？

最近，我在买新车时遇到了一件让人头疼的事情。4S店在交付车辆过程中突然拉黑了我，让我感到非常不爽。于是，我决定投诉厂家，看看能不能讨回公道。下面，我就来和大家分享一下我的经历，希望能给同样遇到类似问题的朋友们提供一些参考。

1.1 事件经过

事情是这样的，我在一家4S店订购了一辆新车。在交付车辆的过程中，我发现了一些问题，比如车辆存在一些瑕疵，而且售后服务态度也让人不满意。于是，我决定和4S店协商解决这些问题。然而，在协商过程中，4S店突然将我拉黑了，让我无法再通过电话或微信与他们取得联系。

1.2 投诉厂家

面对这种情况，我决定投诉厂家。首先，我收集了相关证据，包括购车合同、车辆照片、与4S店的沟通记录等。然后，我按照厂家提供的投诉渠道，将我的遭遇反映给了厂家。

二、投诉效果如何？

2.1 厂家回应

厂家在接到我的投诉后，很快进行了调查。经过核实，厂家确认了4S店在交付车辆过程中存在违规行为，并向我表示了歉意。同时，厂家还承诺会对此事进行调查，并对涉事的4S店进行严肃处理。

2.2 解决方案

厂家在调查过程中，发现4S店存在以下问题：

• 未按照合同约定提供售后服务；
• 在交付车辆过程中存在违规行为；
• 对消费者态度恶劣。

针对这些问题，厂家提出了以下解决方案：

• 对涉事的4S店进行处罚，包括罚款、撤销销售资格等；
• 为我提供一辆同款新车，并承担更换车辆的差价；
• 为我提供终身免费保养服务；
• 对4S店进行整改，提升服务质量。

2.3 实施效果

在厂家的协调下，我最终得到了满意的解决方案。4S店对我表示了诚挚的歉意，并承诺今后会改进服务态度。而我，也收到了厂家提供的新车和终身免费保养服务。

三、维权经验分享

3.1 收集证据

在维权过程中，收集证据非常重要。这包括购车合同、车辆照片、与4S店的沟通记录等。有了充分的证据，才能让厂家和相关部门更容易了解你的遭遇。

3.2 选择合适的投诉渠道

厂家通常都会提供投诉渠道，比如官方网站、客服电话等。选择合适的投诉渠道，可以让你的投诉得到更快的响应。

3.3 保持沟通

在维权过程中，保持与厂家的沟通非常重要。这样，你可以及时了解案件的进展情况，并协助厂家解决问题。

四、结语

虽然我在维权过程中遇到了一些困难，但最终我还是成功讨回了公道。希望我的经历能给大家提供一些帮助。如果你在购车过程中遇到了类似问题，不妨试试我的方法。当然，每个人的情况不同，具体操作还需根据实际情况进行调整。最后，祝愿大家都能买到满意的新车！