买新车时4S店应提供哪些售后服务承诺？

标题：新车购买：4S店必须提供的售后服务承诺揭秘

h2：一、购车前了解售后服务承诺的重要性

在选购新车时，很多人都会被车辆的性能、外观等因素所吸引，却容易忽视售后服务。其实，售后服务承诺对车主来说至关重要。以下是一些4S店必须提供的售后服务承诺，让你购车无忧。

h2：二、新车购买时应关注的售后服务承诺

1. 质保承诺

质保期是购车者最为关注的售后服务之一。以下是一些常见的质保承诺：

• 标准质保期：根据国家相关法规，汽车制造商提供至少三年的质保期，行驶里程不超过10万公里。
• 延长质保期：部分4S店提供延长质保服务，可延长至5年或行驶里程不超过15万公里。

2. 保养承诺

保养是车辆维护的重要环节，以下是一些保养承诺：

• 首保免费：部分品牌提供首保免费服务，时间为购车后的首3000公里或首6个月。
• 保养价格透明：4S店应向车主明示保养项目和价格，不得擅自增加项目或提高价格。
• 保养时间承诺：4S店应承诺在规定时间内完成保养工作，确保车辆正常运行。

3. 维修承诺

维修是售后服务中的关键环节，以下是一些维修承诺：

• 维修配件来源：4S店应使用原厂配件进行维修，不得使用副厂或劣质配件。
• 维修期限：4S店应承诺在规定时间内完成维修工作，确保车辆尽快恢复正常使用。
• 维修费用：维修费用应按照国家标准或行业规范进行收取，不得乱收费。

4. 救援承诺

救援服务是紧急情况下的重要保障，以下是一些救援承诺：

• 免费救援：部分品牌提供免费救援服务，包括道路救援、拖车等。
• 救援时间：4S店应承诺在规定时间内到达现场，及时处理故障。

5. 培训承诺

培训服务有助于车主更好地了解和使用车辆，以下是一些培训承诺：

• 新车使用培训：4S店应提供新车使用培训，包括车辆性能、安全驾驶等方面。
• 保养知识培训：4S店应提供保养知识培训，帮助车主掌握车辆保养技巧。

h2：三、如何判断4S店的售后服务质量

1. 查看用户评价：在购车前，可以查看其他车主对4S店服务质量的评价，了解其售后服务水平。

2. 询问工作人员：在购车过程中，可以向4S店工作人员了解其售后服务政策，评估其服务态度。

3. 参观维修车间：如果条件允许，可以参观4S店的维修车间，了解其维修设备和人员技术水平。

h2：四、总结

购买新车时，关注4S店的售后服务承诺至关重要。通过以上内容，相信你对新车购买时应关注的售后服务承诺有了更深入的了解。在选择4S店时，一定要综合考虑其服务承诺、服务质量等因素，为自己选购一辆放心车。