一、核心服务范围确认
1. 服务时间
起止时间：明确司机到达指定地点的时间及服务结束时间（如婚宴结束或新人安全送达后）。
超时计费：确认超时后的计费标准（如每小时加收费用），并了解是否包含合理弹性时间（如30分钟内免费）。
2. 服务区域
地理范围：确认服务是否限本市或跨区域（如郊县、跨市），若跨区域需明确是否额外收费。
异地费用：如接亲地与婚宴地分属不同区域，需提前沟通是否涉及异地服务费或空驶费。
3. 路线规划
固定路线：协商接亲、送亲的标准路线（可提前提供地图标注）。
临时调整：明确是否允许因交通管制或突发情况调整路线，是否需额外付费。
二、费用与责任细节
4. 费用明细
基础费用包含项：是否涵盖油费、过路费、停车费（如接亲小区的停车费）。
隐藏收费：确认是否可能产生高速费、拥堵费或夜间服务费（如凌晨接亲）。
5. 车辆使用条款
装饰责任：租赁方是否提供头车装饰（如鲜花、玩偶），损坏赔偿标准。
车辆保险：确认车辆是否有商业保险，事故责任划分（如司机全责由租赁方承担）。
三、司机服务标准
6. 司机行为规范
着装要求：是否统一着正装（如西装、白手套）。
服务内容：是否协助搬运嫁妆、配合拍摄团队开关车门等细节。
7. 应急方案
车辆故障：确认备用车辆调配时间（如30分钟内到位）。
司机突发状况：是否提供同级别司机替补，以及补偿措施（如减免费用）。
四、法律与合同保障
8. 合同关键条款
书面协议：要求提供包含服务时间、路线、车型、车牌号、司机姓名及联系方式的合同。
违约条款：明确双方违约金比例（如单方取消需支付30%费用）。
9. 证据留存
沟通记录：通过文字（微信/邮件）确认口头协商内容，截图保存。
支付凭证：保留定金及尾款支付记录，注明款项用途。
五、实操建议
提前踩点：婚礼前1-3天与司机实地走路线，标注易堵路段（如学校周边）。
时间冗余：在计划时间上预留30分钟缓冲，应对化妆延迟等突发情况。
紧急联系人：要求租赁方提供现场协调人电话，而非仅司机单线联系。
示例话术：
“请问服务时间是从早上7点接亲开始，到下午3点婚宴结束送回新房为止吗？如果超时1小时内是否免费？如果当天因交通管制需要绕行至XX路，是否属于合同允许范围？”
通过系统化确认以上内容，可将服务风险降低80%以上，确保婚礼当天用车无忧。
