外卖员在冬天遇到电车坏车的情况，可以采取以下紧急方案：
及时联系平台：
- 立即通过外卖平台的在线客服或APP内的功能报告车辆故障，说明情况，请求派送延误或特殊情况处理。
寻找替代交通工具：
- 如果附近有共享单车或共享电动车，可以尝试使用这些替代交通工具继续工作。
- 如果有摩托车或自行车，也可以考虑使用它们作为临时解决方案。
寻求同事帮助：
- 与附近的外卖员联系，看看是否有人愿意在等待维修期间帮忙完成订单。
联系维修服务：
- 通过外卖平台的客服，询问是否可以安排维修服务，或者联系自己熟悉的维修店。
合理调整路线：
- 在等待车辆修复期间，可以根据实际情况调整送餐路线，选择距离较近或容易完成的订单。
向客户解释情况：
- 通过外卖平台通知客户可能出现的延误，并诚恳地道歉，争取客户理解。
安全第一：
- 在选择替代交通工具时，确保车辆状况良好，避免因紧急情况而造成交通事故。
备选方案准备：
- 可以准备一些简单的工具和备件，如备用电池、电线等，以备不时之需。
记录情况：
- 将故障情况和处理过程详细记录下来，以备日后向平台或公司反映。
预防措施：
- 冬季来临前，提前对电动车进行保养，确保电池和电机等关键部件处于良好状态。
通过这些紧急方案，可以在一定程度上缓解电车坏车带来的不便，确保工作不受太大影响。
