出租车打表作假，乘客能否要求精神损害赔偿？

在日常生活中，乘坐出租车是人们出行的重要方式之一。然而，近年来，出租车打表作假的现象时有发生，让许多乘客感到困扰。那么，当乘客遭遇出租车打表作假时，能否要求精神损害赔偿呢？本文将围绕这一问题展开讨论。

一、出租车打表作假现象分析

近年来，随着城市化进程的加快，出租车行业得到了迅速发展。然而，在繁荣的背后，出租车打表作假的现象也日益严重。以下是一些常见的出租车打表作假手段：

1. 虚报里程：司机在行驶过程中，故意绕路或增加行驶里程，使乘客支付更多的费用。
2. 恶意调整计价器：司机在乘客上车后，恶意调整计价器，使计价器显示的金额与实际行程不符。
3. 拒载或甩客：司机在乘客上车后，以各种理由拒载或甩客，使乘客支付额外的费用。

二、乘客能否要求精神损害赔偿

在上述情况下，乘客能否要求精神损害赔偿呢？答案是可以的。以下是具体分析：

1. 精神损害赔偿的定义：精神损害赔偿是指因侵权行为给当事人造成的精神痛苦、心理创伤等非财产性损害的赔偿。根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，精神损害赔偿适用于以下情况：

   • 侵害他人生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等；
   • 侵害他人隐私权、名誉权、荣誉权等；
   • 侵害他人合法权益，给当事人造成精神痛苦、心理创伤等。

2. 出租车打表作假是否构成侵权：根据上述规定，出租车打表作假行为侵犯了乘客的财产权、知情权等合法权益，给乘客造成了一定的精神痛苦和心理创伤。因此，出租车打表作假行为构成侵权。

3. 乘客要求精神损害赔偿的条件：

   • 乘客需证明出租车司机存在打表作假行为；
   • 乘客需证明自己因打表作假行为遭受了精神痛苦和心理创伤；
   • 乘客需向法院提交相关证据，如出租车计价器记录、录音、录像等。

4. 精神损害赔偿的金额：精神损害赔偿的金额由法院根据侵权行为的性质、情节、后果等因素综合考虑。一般来说，精神损害赔偿金额不会过高，但足以弥补乘客因打表作假行为所遭受的精神痛苦和心理创伤。

三、如何维护自身权益

面对出租车打表作假现象，乘客可以采取以下措施维护自身权益：

1. 保留证据：在乘车过程中，乘客应尽量保留相关证据，如出租车计价器记录、录音、录像等。
2. 向出租车公司投诉：乘客可以向出租车公司投诉，要求公司对司机进行调查和处理。
3. 向相关部门举报：乘客可以向交通执法部门、消费者协会等相关部门举报，请求协助处理。
4. 依法维权：如果乘客认为自己的权益受到侵害，可以向法院提起诉讼，要求司机或出租车公司承担相应的法律责任。

总之，在乘坐出租车时，乘客应提高警惕，防范出租车打表作假行为。一旦遭遇此类情况，乘客有权依法维护自身权益，要求精神损害赔偿。