买比亚迪车，付款金额不对，怎样申诉？
一、发现问题
首先，你得确认付款金额确实不对。有时候，可能是自己粗心大意，或者是系统出现了小差错。确认无误后，接下来就是如何申诉了。
二、收集证据
- 付款凭证：保留好付款的截图、发票或者银行转账记录等，这些都是你申诉的有力证据。
- 购车合同：合同上会有付款金额的详细说明，这是证明你与商家约定金额的重要文件。
- 沟通记录：如果有电话、微信、邮件等沟通记录，也一并保存，以便证明你曾与商家进行过沟通。
三、联系商家
- 客服电话：首先，拨打比亚迪官方客服电话，说明情况，询问如何处理。
- 线下门店：如果客服无法解决问题，可以前往线下门店，直接与销售人员进行沟通。
四、正式申诉
- 书面申诉：根据商家要求，准备一份书面申诉，详细说明情况，包括付款金额、合同约定、沟通记录等。
- 官方渠道：如果线下沟通无果，可以通过比亚迪官方网站、微信公众号等官方渠道进行申诉。
五、等待处理
- 耐心等待：提交申诉后，耐心等待商家的回复，不要频繁催促，以免影响处理进度。
- 跟进进度：如果长时间没有回复，可以再次联系商家，了解处理进度。
六、维权途径
- 消费者协会：如果商家拒绝处理，可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
- 工商部门：如果消费者协会也无法解决问题，可以向当地工商部门投诉。
七、案例分析
案例一：张先生在比亚迪4S店购买了一辆新能源汽车，合同约定付款金额为15万元。然而，在付款时，由于工作人员失误，实际付款金额为12万元。张先生发现后，立即联系了4S店，要求退还差额。经过多次沟通，4S店最终同意退还差额，并为此向张先生道歉。
案例二：李女士在比亚迪官方网站上购买了一辆二手车，付款金额为8万元。然而，在收到车后，发现车辆存在重大质量问题。李女士联系商家要求退款，商家却以合同约定为由拒绝。李女士随后向消费者协会投诉，最终商家同意退款。
八、总结
购买比亚迪车时，付款金额不对的情况时有发生。遇到此类问题时，要保持冷静，按照上述步骤进行申诉。同时，了解维权途径，为自己的合法权益保驾护航。
以上内容，仅供参考。在实际情况中，请根据具体情况进行调整。祝您购车愉快！
