买新车，卖家会承诺哪些售后保障？

买新车，卖家会承诺哪些售后保障？

引言

当你决定购买一辆新车时，售后服务往往是你考虑的重要因素之一。毕竟，一辆车不仅仅是一时的享受，更是一段长期的陪伴。那么，当你在购车时，卖家通常会承诺哪些售后保障呢？让我们一起来看看。

一、保修政策

1. 车辆保修期限

新车通常都会有一份保修合同，这是最基本的售后保障。一般来说，汽车保修期限分为以下几个阶段：

• 发动机和变速箱保修：大多数车辆提供3年或10万公里的保修，以先到者为准。
• 车身和内饰保修：通常为2年或5万公里。
• 制动系统保修：通常为2年或10万公里。

2. 保修范围

保修范围通常包括以下几项：

• 发动机、变速箱、差速器等主要部件的故障维修或更换。
• 电气系统、空调系统、制动系统等次要部件的故障维修或更换。
• 轮胎的非人为损坏。

二、保养服务

1. 免费保养

一些品牌会提供免费的保养服务，通常是首次保养或前几次保养免费。

2. 保养套餐

除了免费保养，卖家还会提供各种保养套餐，包括：

• 基础保养：包括更换机油、机滤、空滤等。
• 全面保养：除了基础保养外，还包括更换刹车片、刹车油、冷却液等。

三、维修服务

1. 4S店维修

大多数新车在保修期内都需要在4S店进行维修，以确保保修的有效性。

2. 非授权维修店

保修期满后，你可以在非授权维修店进行维修，但可能无法享受保修服务。

四、救援服务

1. 路边救援

一些品牌提供免费的路边救援服务，包括拖车、更换轮胎等。

2. 道路救援卡

部分品牌会提供道路救援卡，可以在紧急情况下提供帮助。

五、客户服务

1. 售后咨询

卖家会提供专业的售后服务团队，解答你的疑问。

2. 客户投诉

如果你对售后服务不满意，可以向卖家投诉，他们会尽力解决你的问题。

六、常见问题解答

Q：保修期内，我可以更换4S店吗？

A：可以，但需要在更换前告知原4S店，并确保原4S店提供转籍手续。

Q：保修期内，我可以自行更换零部件吗？

A：不建议，自行更换零部件可能会影响保修的有效性。

Q：保修期满后，我还可以享受哪些服务？

A：保修期满后，你可以继续享受保养服务，但可能需要支付一定的费用。

七、总结

购买新车时，了解卖家的售后保障政策非常重要。这些保障不仅关系到你的购车体验，更关系到你的长期利益。在选择车辆时，不妨多比较几家卖家的售后服务，选择最适合你的那一家。

以上就是关于买新车时卖家会承诺的售后保障的详细介绍。希望对你有所帮助。如果你还有其他问题，欢迎在评论区留言。