买新车送消毒碗，结果被骗，怎么维权？

标题： 买新车送消毒碗，被骗后的维权之路

h1： 案例回顾：新车促销陷阱，消费者权益受损

最近，我遇到了一件令人头疼的事情。事情是这样的，我在一家汽车4S店购买了一辆新车，对方宣称购车即可获得一套价值不菲的消毒碗具。然而，当我满怀期待地来到店内时，却被告知这套消毒碗具根本不存在。这让我感到非常气愤，于是我开始了一段漫长的维权之路。

h2： 维权第一步：收集证据

首先，我要告诉大家，维权过程中收集证据是非常重要的。以下是我收集的一些证据：

1. 购车合同：合同中明确写着购车即赠送消毒碗具，这是最基本的证据。
2. 销售人员的口头承诺：当时销售人员亲自向我承诺，购车即赠送消毒碗具。
3. 店内宣传资料：4S店内悬挂的宣传资料也明确写着购车送消毒碗具。
4. 店内监控录像：如果可能的话，尝试调取店内监控录像，证明销售人员确实有此承诺。

h3： 维权第二步：与4S店协商

收集好证据后，我首先尝试与4S店进行协商。以下是协商过程中的一些关键点：

1. 要求对方履行承诺：我明确表示，要求4S店按照合同约定，赠送我一套消毒碗具。
2. 提供证据：我将收集到的证据一一出示，证明4S店存在欺诈行为。
3. 沟通技巧：在沟通过程中，保持冷静，用事实说话，避免情绪化。

经过一番努力，4S店最终同意了我的要求，赠送了我一套消毒碗具。

h2： 维权第三步：寻求法律援助

如果4S店拒绝履行承诺，或者协商不成，我们可以寻求法律援助。以下是一些可行的途径：

1. 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
2. 工商部门：向当地工商部门投诉，要求进行调查。
3. 律师事务所：如果情况严重，可以考虑委托律师，通过法律途径维权。

h3： 维权过程中需要注意的问题

1. 保留证据：维权过程中，一定要保留好所有证据，包括合同、录音、录像等。
2. 沟通技巧：在与对方沟通时，要保持冷静，用事实说话，避免情绪化。
3. 合理维权：在维权过程中，要遵守法律法规，合理维权。

h2： 总结

通过这次维权经历，我深刻体会到消费者权益保护的重要性。在此，我想提醒广大消费者，在购车、购物等过程中，一定要提高警惕，防止上当受骗。同时，遇到问题时，要及时采取行动，维护自己的合法权益。

最后，我希望我的经历能对大家有所帮助。让我们一起携手，共同维护消费者权益，共创美好消费环境。