买新车前应关注哪些售后服务？

买新车前，这些售后服务你关注了吗？

Hey，亲爱的车友们，当你准备入手一辆新车时，除了关注价格、性能和外观，售后服务也是不能忽视的重要环节。毕竟，一辆车陪伴我们多年的时光，售后服务的好坏直接关系到我们的用车体验。那么，买新车前，我们应该关注哪些售后服务呢？且听我慢慢道来。

一、保修服务

1. 车辆保修期限

新车在购买后，都会享受一定的保修期限。一般来说，国产车保修期限为3年或10万公里，合资车为3年或15万公里，进口车为2年或10万公里。当然，具体保修期限还要以厂商规定为准。

2. 保修范围

在保修范围内，车辆出现非人为因素造成的故障，厂商会负责维修或更换零部件。保修范围通常包括发动机、变速箱、底盘、电气系统等主要部件。

3. 保修服务流程

了解保修服务流程，有助于我们在车辆出现问题时，能够快速得到解决。一般来说，保修服务流程如下：

（1）联系4S店或授权维修站；
（2）提供购车发票、保修手册等证明材料；
（3）进行故障诊断；
（4）维修或更换零部件；
（5）验收维修结果。

二、保养服务

1. 保养周期

车辆保养周期通常以公里数或时间来计算。一般来说，小型车每5000公里或6个月进行一次保养，中型车每7500公里或6个月进行一次保养，豪华车每10000公里或6个月进行一次保养。具体保养周期还需参考车辆说明书。

2. 保养项目

车辆保养项目包括更换机油、机滤、空滤、汽油滤清器、火花塞、制动液、转向助力液等。保养项目不同，费用也会有所差异。

3. 保养服务

选择正规的4S店或授权维修站进行保养，确保车辆保养质量。同时，关注保养技师的专业程度和服务态度。

三、救援服务

1. 车辆救援范围

车辆救援服务主要包括拖车、换胎、送油、充电、更换备用钥匙等。

2. 救援服务时效

救援服务时效通常为1小时内到达现场，具体时效以当地实际情况为准。

3. 救援服务费用

救援服务费用根据救援项目、距离等因素而定。在购买车辆时，可以询问厂商是否提供免费救援服务。

四、售后服务满意度

1. 考察售后服务口碑

在购买新车前，可以通过网络、亲朋好友等途径了解该车型的售后服务口碑。

2. 咨询售后服务人员

在购车过程中，可以与售后服务人员进行沟通，了解他们的专业程度和服务态度。

3. 亲身体验售后服务

如果条件允许，可以前往4S店或授权维修站，亲身体验一下售后服务。

五、其他售后服务

1. 厂商活动

关注厂商举办的活动，如免费保养、免费检测等，可以为自己节省一定的费用。

2. 会员服务

部分厂商提供会员服务，如免费道路救援、免费检测等，可以提升用车体验。

3. 二手车服务

在考虑更换新车时，可以关注厂商提供的二手车服务，如二手车置换、二手车检测等。

总之，买新车前，我们要关注车辆的保修、保养、救援等售后服务。只有选择优质的售后服务，才能让我们在用车过程中更加放心、舒心。希望这篇文章能对你有所帮助，祝你购车愉快！