买新车全款，销售故意刁难，如何维权？

在我身边，总有那么些不幸的购车者，他们满怀期待地走进4S店，准备全款买下一辆新车，却没想到会遇到销售的故意刁难。这种情况让很多消费者感到愤怒和无助。那么，面对这种情况，我们该如何维权呢？下面，我就来和大家分享一下我的亲身经历和一些实用的维权方法。 一、保持冷静，收集证据 首先，当你遇到销售故意刁难时，一定要保持冷静。不要冲动地发泄情绪，这样只会让事情变得更糟。此时，你应该做的第一件事就是收集证据。 1. 录音录像：在购车过程中，可以适当录音录像，尤其是涉及价格、优惠、交车时间等重要环节。但请注意，录音录像要合法合规，不要侵犯他人隐私。 2. 保留证据：如购车合同、付款凭证、通话记录等，这些都可能是你维权的重要证据。 3. 证人证言：如果可能，可以请现场的其他消费者或工作人员作为证人，为你的维权提供帮助。 二、了解相关法律法规 在维权之前，了解相关的法律法规是非常必要的。以下是一些与购车维权相关的法律法规： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。 2. 《中华人民共和国合同法》：该法规定了合同的订立、履行、变更、解除等基本内容。 3. 《汽车销售管理办法》：该办法规定了汽车销售的基本规范，包括销售方式、售后服务等。 三、与销售沟通协商 在收集证据、了解法律法规的基础上，你可以尝试与销售进行沟通协商。以下是一些沟通协商的技巧： 1. 明确诉求：在沟通时，要明确自己的诉求，如要求退车、赔偿损失等。 2. 保持礼貌：即使对方态度恶劣，也要保持礼貌，避免言语冲突。 3. 寻求第三方介入：如果沟通无果，可以寻求行业协会、消费者协会等第三方介入调解。 四、向相关部门投诉 如果沟通协商无效，可以向相关部门投诉。以下是一些可以投诉的部门： 1. 工商行政管理部门：负责查处不正当竞争行为、虚假宣传等违法行为。 2. 消费者协会：负责调解消费者与经营者之间的纠纷。 3. 人民法院：如果涉及到较大金额的赔偿，可以向人民法院提起诉讼。 五、维权案例分享 以下是我亲身经历的一个维权案例： 去年，我买了一辆新车，销售在交车时故意刁难，要求我支付额外的费用。我收集了相关证据，并与销售进行了沟通协商。但对方态度强硬，拒绝退款。于是，我向消费者协会投诉。在协会的调解下，销售最终同意退还我额外支付的费用。 六、总结 面对销售故意刁难，我们要保持冷静，收集证据，了解法律法规，与销售沟通协商，必要时向相关部门投诉。只要我们坚持维权，就一定能够维护自己的合法权益。希望这篇文章能给大家带来帮助，祝大家购车愉快！