堵车时，电车（电动公交车）的应对处理可以采取以下措施：
优化调度：
- 根据实时交通状况调整发车时间，减少车辆在拥堵区域停留的时间。
- 调整车辆配置，适当增加或减少运行车辆，以适应客流需求。
乘客安抚：
- 通过车内广播系统告知乘客当前交通状况，预计到达时间，以及可能的替代方案。
- 提供必要的解释，安抚乘客情绪，避免因长时间等待产生不满。
节能驾驶：
- 在拥堵路段，尽量保持车辆平稳驾驶，减少急加速和急刹车，以节省电能。
- 关闭不必要的车内灯光和设备，如空调、娱乐系统等。
紧急情况处理：
- 如果车辆出现故障，及时联系维修人员，并确保乘客安全转移。
- 在确保安全的前提下，考虑是否可以短途载客行驶，直至到达下一个站点。
与交通管理部门合作：
- 与交通管理部门保持沟通，了解交通拥堵原因，寻求可能的解决方案。
- 在条件允许的情况下，与交警部门合作，优先安排电车通行。
信息反馈：
宣传引导：
- 通过媒体和社交平台宣传公共交通的便利性，引导乘客选择公共交通出行，减轻道路拥堵。
通过这些措施，可以在一定程度上缓解堵车带来的不便，提高电车运营的效率和乘客的满意度。
