商场电车撞人的责任划分，需要依据《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定来确定。以下是一般情况下责任划分的依据：
电车运营方的责任：
- 如果商场电车的运营方在事故中有过错，比如电车没有及时维护导致故障，或者电车驾驶员在驾驶过程中存在违规操作，那么运营方需要承担相应的责任。
- 如果电车驾驶员在正常驾驶过程中，因为不可抗力或第三方原因导致撞人，运营方可能不需要承担全部责任，但仍然可能根据具体情况承担一定的责任。
电车驾驶员的责任：
- 如果电车驾驶员在事故中有明显过错，如超速、酒驾、疲劳驾驶等，驾驶员将承担主要责任。
- 如果驾驶员在正常驾驶情况下，由于不可抗力（如突然紧急避让）导致撞人，驾驶员的责任可能相对较小。
受害人的责任：
- 如果受害人存在过错，如违反交通规则、突然横穿马路等，受害人可能需要承担部分责任。
责任划分的具体情况：
- 如果电车驾驶员和受害人都有过错，责任将根据各自的过错程度来划分，可能存在主要责任、同等责任和次要责任。
- 如果事故是由于不可抗力或第三方原因导致的，可能各方均无责任，或者根据具体情况分担责任。
法律依据：
- 《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定了交通事故责任的划分原则。
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定了过错责任原则。
在具体案件中，责任划分需要根据事故的具体情况、证据以及法律适用来综合判断。如果涉及到法律问题，建议咨询专业律师，以便获得更准确的法律意见。同时，公安机关交通管理部门会根据现场勘验、调查取证、鉴定结果等因素，出具交通事故认定书，明确各方的责任。
