北京和郑州作为中国的两个重要城市，在电车（即有轨电车）的安全设施和服务特色方面都有自己的特点。以下是对两个城市电车系统的简要介绍：
北京电车
安全设施：
- 自动紧急制动系统（AEB）：北京的部分电车线路配备了自动紧急制动系统，能够在检测到紧急情况时自动减速或停车，提高安全性。
- 视频监控系统：电车车厢内及车厢外都装有监控摄像头，确保乘客安全的同时，也能监控电车运行状态。
- 紧急报警系统：乘客在遇到紧急情况时可以按下紧急报警按钮，迅速与司机或调度中心取得联系。
- 车体强度设计：电车车体设计符合高强度安全标准，能够承受碰撞时的冲击力。
服务特色：
- 便捷的换乘：北京电车与地铁、公交等其他公共交通工具的换乘非常方便，乘客可以选择多种出行方式。
- 智能导乘系统：通过电子显示屏和语音提示，为乘客提供清晰的路线指引和到站信息。
- 移动支付：支持多种移动支付方式，如支付宝、微信支付等，方便快捷。
- 无障碍设施：为残障人士和老年人提供无障碍电梯、轮椅停放区等设施。
郑州电车
安全设施：
- 驾驶室隔离：司机室与乘客舱之间有隔离设施，提高安全性。
- 紧急停车装置：电车配备了紧急停车装置，确保在紧急情况下能够迅速停车。
- 紧急疏散通道：电车设有紧急疏散通道，便于乘客在紧急情况下快速撤离。
- 车载消防系统：电车内配备有消防器材，确保在火灾等紧急情况下能够及时应对。
服务特色：
- 智能调度系统：郑州电车采用智能调度系统，能够实时监控电车运行状态，提高运营效率。
- 定制化服务：根据不同时段和线路的特点，提供定制化的服务，如节假日特别服务、夜间延时服务等。
- 绿色出行：郑州电车注重环保，使用清洁能源，降低城市污染。
- 信息化服务：通过官方网站、手机应用等方式，为乘客提供电车时刻表、线路图、票价等信息。
两个城市的电车系统都在不断提升安全设施和服务质量，以提供更加安全、便捷的公共交通服务。
