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凯翼昆仑ihd电车售后服务有哪些?

发布时间2025-05-12 04:35

凯翼昆仑iHD电车作为一款新能源汽车,其售后服务通常包括以下几个方面:

  1. 购车保修服务

    • 凯翼汽车通常会提供整车保修服务,具体保修期限和范围可能会根据车型和地区有所不同。
    • 电池包保修:通常电池包会提供较长的保修期,以确保电池性能稳定。
  2. 维修保养服务

    • 保养周期:新能源汽车的保养周期通常较长,可能会是每1万公里或1年一次。
    • 保养项目:包括更换机油、机滤、空调滤清器等,同时会检查电动汽车特有的部件,如电池、电机、电控系统等。
  3. 充电设施服务

    • 充电桩安装:为用户提供充电桩安装服务,包括指导用户如何安装和维护。
    • 充电卡办理:协助用户办理充电卡,方便用户在公共充电桩充电。
  4. 道路救援服务

    • 提供道路救援服务,包括车辆故障救援、故障车辆拖曳等。
  5. 增值服务

    • 包括但不限于免费道路救援、免费检测、免费洗车等。
  6. 客户服务中心

    • 提供客户咨询、投诉和建议处理等服务。
  7. 远程诊断与在线服务

    • 通过远程诊断系统,为客户提供在线车辆检查和故障排除服务。

具体的服务内容和细则,您可以通过以下方式获取:

  • 联系凯翼汽车官方客服热线,获取最新的售后服务信息。
  • 访问凯翼汽车的官方网站,查看售后服务政策。
  • 前往最近的凯翼汽车4S店,直接咨询销售人员。

请注意,不同地区和服务点的具体服务可能会有所差异,建议您以当地实际情况为准。